Los productos comercializados en la página web www.kokomodainfantil.com conceden el derecho de cambio en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir cambios.

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto ya sea por talla o color en el plazo de siete (7) días desde la recepción del pedido puede solicitar el cambio del producto, previa notificación a Kokomó Moda Infantil; debiendo devolverlo a nuestro almacén ,el cliente deberá abonar los portes tanto de ida (el medio de transporte que escoja el cliente) como de vuelta 3.50€

Solo hacemos cambios o en su lugar un vale,no hacemos devoluciones.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) Kokomó Moda Infantil, podrá autorizar mediante mail, la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Lo mismo sucede cuando se realiza un cambio en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío, en dicho caso Kokomo Moda Infantil asumirá tanto los gastos de envío de ida como los de vuelta.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, mediante una transferencia bancaria.